1. Einkaufen gehen mit dem Präsidenten des Hauptverbandes des Einzelhandels, damit der Funktionär am eigenen Leib spürt, was Deutschlands frustrierte Kunden tagtäglich erleben müssen: übellauniges und inkompetentes Verkaufspersonal allüberall. ( Quelle: Die Welt Online vom 15.09.2002）