1. Fritz Müller, der neue AOK-Vorstandsvorsitzende, scheint gewillt, Hessens größte Krankenkasse zu einem modernen Dienstleistungsunternehmen umzubauen: Endlich sind Berater auch nach Feierabend und samstags einfach zu erreichen - im Call-Center. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 12.07.2002）