1. Zudem beantwortet ein Callcenter viele Fragen der Arbeitslosen und entlastet so die Vermittler und Bearbeiter von Arbeitslosengeld-Anträgen. ( Quelle: Die Welt Online vom 15.07.2004）
2. Zumal mehr und mehr Arbeitslose Rat im FALZ suchten., "Infos über die Hartv IV, Hilfe bei Arbeitslosengeld-Anträgen, Kontrolle der Leistungsbescheide, Hilfe bei Widersprüchen - gerade diese Arbeit sei unverzichtbar. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 31.01.2005）