1. Die Standardisierung von Produkten habe die Arbeitsaufgaben so verändert, dass auch ohne traditionelles Bankfachwissen viele Kundenwünsche bearbeitet werden könnten. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 18.03.2003）
2. Multiple-Choice-Fragen überprüfen das Bankfachwissen. ( Quelle: DIE WELT 2001）