Untersuchungen haben ergeben, daß 75 Prozent der Bearbeitungszeit eines Geschäftsvorfalles für Liege-, Such- und Transportzeiten benötigt werden, nur 25 Prozent fallen für die tatsächliche Bearbeitung an.
( Quelle: Süddeutsche Zeitung 1995)
Vielleicht wurden wir letztes Jahr zu einem Zeitraum getestet, als zeitweilig viele Mitarbeiter im Urlaub waren und die Bearbeitungszeit etwas länger war.
( Quelle: Berliner Zeitung vom 14.05.2004)