1. Wenn es Ihnen gelungen ist, eine Fahrkarte für eine Einzelperson ohne Hund zu lösen (mit Hund scheint einer der häufigsten Beförderungsfälle zu sein), stehen Sie vor der Frage, in welche Richtung Sie Ihre U-Bahn nehmen müssen. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 31.07.2003）
2. Bestnoten bekam dagegen das Personal, das lange in der Kritik der Kunden stand. "Die Zeiten der Behördenbahn, in denen Reisende nicht als Kunden, sondern wie 'Beförderungsfälle' behandelt wurden, scheinen weitestgehend vorbei zu sein", erklärte der VCD. ( Quelle: ）