1. Obwohl die Beschwerderate bei den Versandhäusern beispielsweise doppelt so hoch ist wie im Kreditgewerbe, sind nach der Abwicklung die meisten Kunden zufrieden. ( Quelle: Welt 1996）
2. Dass die Beschwerderate trotz besserer Luft in klimatisierten Räumen rund 15 Prozent höher liegt, sei vielmehr auf andere Faktoren zurückzuführen. ( Quelle: Abendblatt vom 16.05.2004）