1. Das Konzept war zunächst, vor allem als Studenten für Studenten zu arbeiten, Jobs zu vermitteln - "mit einem starken Dienstleistungscharakter, beispielsweise einer kompetenten Beratung", erläutert Wittenberger. ( Quelle: Welt 1999）
2. "Unsere Verwaltung hatte bisher zu wenig Dienstleistungscharakter, das wollten wir ändern", sagte Tallinns Vizebürgermeister, Ants Leemets, am Donnerstag der "Berliner Zeitung". ( Quelle: Berliner Zeitung 1998）
3. Produktinnovationen, ergänzt um zusätzliche Servicekomponenten, runden den Dienstleistungscharakter im Sinne einer konsequenten Kundenorientierung ab. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung 1996）
4. Nach den Vorstellungen der Liberalen sollen die Hochschulen zu "Kundenzentren" mit ausgeprägtem Dienstleistungscharakter umgestaltet werden. ( Quelle: Berliner Zeitung 2000）