1. Servicebereitschaft, immer noch Stiefkind in der Handelslandschaft, steht für Angebote, die über den reinen Warenkauf hinaus den Kunden einen Mehrwert vermitteln können, Dienst am Kunden bieten, um sie so besser binden zu können. ( Quelle: DIE WELT 2001）
2. Tietz ist zu klug, um ein Szenario der Handelslandschaft im Jahr 2010 zu entwerfen. ( Quelle: FAZ 1994）