1. Alle Kosten der Nichterfüllung von Kundenforderungen, der Qualitätsprüfung, der (vorbeugenden) Prozeßüberwachung, aber auch der nachträglichen Fehlerkorrektur werden unter dem Begriff Qualitätskosten subsumiert. ( Quelle: bmb+f Forschungslandkarte Deutschland 1998）
2. Rohertragsmarge, eine erhöhte Risikovorsorge für Kundenforderungen, die Kosten für den weiteren Ausbau des eigenen Vertriebs und Nachbelastungen aus dem Jahr 2001 (nämlich nachträgliche Abschreibungen für das Geschäft in den USA) verantwortlich. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung vom 21.02.2003）