1. Der Soziolinguist Albert Mehrabian sagt, dass die Wirksamkeit einer Botschaft gerademal zu sieben Prozent vom Inhalt bestimmt wird, 38 Prozent gehen auf das Konto der Stimme und immerhin 55 Prozent macht der Gesamteindruck aus. ( Quelle: Frankfurter Rundschau vom 26.02.2005）