1. Trotz der Bemühungen der Verlage informieren sich laut Fittkau&Maaß die meisten Neueinsteiger bei Freunden und Bekannten über den Umgang mit dem Internet - im Gegensatz zu den Online-Erfahrenen, die gezielt in den Webkatalogen nach Informationen suchen. ( Quelle: Die Welt 2001）