1. Leere Taschen trotz ständigen Telefonterrors Nach dem Call-Center-Boom: Agenten beklagen hohe Anforderungen und wenig Lohn / Web-Konferenz über Arbeitsbedingungen Bochum - Bernhard Raestrup und Hannes Oberlindober sind gespannt. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung vom 22.05.2002）