1. Dieses Ziel lässt sich viel einfacher erreichen: Indem man nämlich selbst die größten Routinejobs noch freundlich und zuverlässig erledigt und genau dadurch so viel Vertrauen aufbaut, dass die anspruchsvolleren Aufgaben von ganz alleine folgen. ( Quelle: Spiegel Online vom 20.05.2004）