1. Angetrieben wird das Wachstum durch den sich verstärkenden Trend, alle Service-Aufgaben auszugliedern und an unabhängige Fremdfirmen abzugeben. ( Quelle: Welt 1998）
2. Sie zentralisieren Service-Aufgaben wie die Rückmeldung oder Beratung von Studenten. ( Quelle: Berliner Zeitung vom 14.02.2003）