1. Servicemängel, Probleme bei der Bezahlung, mangelnder Datenschutz und rechtliche Unsicherheiten hätten viele Online-Verbraucher verschreckt. ( Quelle: DIE WELT 2001）
2. In den vergangenen Monaten war das Unternehmen wegen massiver Servicemängel und langer Liefer- beziehungsweise Freischaltungsfristen unter starken Beschuss geraten. ( Quelle: Berliner Zeitung 2000）
3. Die Berliner "Testshopping-Agentur" von Heiko Bauer bietet Unternehmen an, solche Servicemängel ausfindig zu machen. ( Quelle: Berliner Zeitung 1998）
4. Servicemängel der Bahn: Ob ein Fahrgast-Boykott dem Unternehmen hilft? ( Quelle: Spiegel Online vom 25.04.2003）
5. Servicemängel, komplizierter Zugang und eingeschränkte Erreichbarkeit ließen noch große Spielräume für Verbesserungen. ( Quelle: Rheinischer Merkur 1997）