1. Wer künftig nur Support- und Implementationsdienste verkauft, fährt deutlich besser. ( Quelle: Computerzeitung 1996）
2. Die Hälfte der Offerten aus der Telekommunikationsbranche sind an Vertriebs- und Marketingfachleute und Support- und Kundendienstspezialisten gerichtet. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung 1995）