1. "Sie reagieren nicht auf deutsche Botschaften", weiß auch Birol Isik, einer der türkischen Telefonberater. ( Quelle: TAZ 1996）
2. Dann kommt den meist ehrenamtlich Tätigen ihre Ausbildung zu Gute und natürlich die Fähigkeit, zuhören zu können. 100 Stunden lang wird jeder Telefonberater geschult, bevor er zum ersten Mal den Hörer abnehmen darf. ( Quelle: Süddeutsche Zeitung vom 01.07.2002）