[1] Großzügigkeit oder Entgegenkommen eines Unternehmens gegenüber den Kunden
Herkunft
seit dem 19. Jahrhundert bezeugt, dann in der Form Coulance; Substantivierung (Ableitung) des Adjektivs kulant mit dem Derivatem -anz ❬ref❭, Seite 742, Eintrag „kulant“.❬/ref❭
Beispiele
[1] Das Autohaus hat keine Kulanz gewährt.
[1] Im Gegensatz zu kleinen Läden boten Warenhäuser mehr Kulanz.